가맹 상담 중 들은 설명, 정보공개서, 실제 계약서의 표현이나 숫자가 서로 다르면 기억에 의존해 판단하지 말고 차이와 확인 상태를 문서로 남기세요. 전자책에서 계약 특약과 손익 자료를 항목별로 비교하듯, 자료의 날짜와 버전, 적용 조건을 맞춘 뒤 같은 질문을 서면으로 다시 확인하는 것이 핵심입니다.
증빙 정리표
| 기록 항목 | 남길 내용 | 비교 대상 |
|---|---|---|
| 자료 정보 | 파일명, 문서 버전, 작성·수령일 | 정보공개서·계약서·별첨 |
| 상담 답변 | 담당자, 날짜, 채널, 질문·답변 원문 | 이메일·문자·상담 기록 |
| 차이 내용 | 금액·비율·기한·품목·조건 | 각 문서의 페이지·조항 |
| 추가 확인 | 미확인 사실, 서면 질의, 답변 기한 | 회신 및 수정본 |
| 결정 상태 | 확인 완료·보류·전문가 검토 필요 | 최종 서명본 |
차이가 보이면 이렇게 처리
- 각 자료의 적용 대상, 날짜, 숫자 정의가 같은지 확인한다.
- 차이를 평가 없이 중립적으로 적고 원문 위치를 표시한다.
- 본사에 동일 조건의 질문을 보내 근거 문서와 수정 여부를 묻는다.
- 답변과 수정 문서를 수령하면 기존본과 버전별로 보관한다.
- 계약서에 반영되지 않은 구두 설명은 확정 조건으로 간주하지 않는다.
- 중요한 비용·기한·책임은 서명 전에 전문가에게 검토를 요청한다.
예를 들어 예상매출 자료와 상담 설명에서 기간이나 대상 점포가 다르면 표본, 산정기간, 매출 정의를 구체적으로 질문합니다. 필수품목 가격과 손익표가 어긋나면 표준 레시피 사용량, 배송비, 단가 적용일을 같은 기준으로 맞춰봅니다. 문서가 서로 다르다고 곧바로 위법이나 허위라고 단정하지 말고, 먼저 사실과 출처를 확인하세요.
이 정리표는 계약 검토를 돕는 기록 도구입니다. 정보공개·가맹계약 관련 의무와 법적 판단은 계약 시점의 최신 공식 자료 및 구체적인 문서에 따라 달라질 수 있으므로 필요한 경우 변호사나 가맹거래 전문가에게 상담하세요.
